Term & Condition

Mohon lebih teliti saat melakukan pemesanan produk Missmarina.
Barang yang sudah dipesan tidak dapat dikembalikan.

Syarat dan ketentuan untuk pengembalian barang/produk :

  • Mengembalikan/menukar produk hanya dapat diterima jika terjadi kesalahan yang tidak terduga dari pihak Missmarina (yaitu produk rusak, cacat atau salah dikirimkan ke pembeli).
  • Sertakan bukti foto/ video pada bagian baju yang defect
  • Produk belum pernah dicuci dan dengan kondisi yang sama seperti saat paket diterima.
  • Tidak bisa menukar produk dengan model dan size yang berbeda.
  • Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sesuai dengan keadaan awal
    (label hang tag masih terpasang, belum digunakan).
  • Biaya pengembalian/pengiriman akan ditanggung pihak Missmarina.

Batas waktu untuk pengembalian produk :

  • Segera hubungi admin dan anda dapat mengembalikan barang maksimal 2×24 jam sejak penerimaan barang.
  • Pengembalian barang akan diproses kembali pada jam kerja (Senin-jum’at, pukul 09.00 – 17.00 Wib)

Jika produk pengganti tidak tersedia (sold out) :

  • Pengembalian produk hanya dapat ditukar dengan produk yang sama. Jika produk tidak tersedia atau stok habis. Pihak Missmarina akan memberikan Voucher senilai produk yang dipesan.